QA Forum 2011 в Нижнем Новгороде

Когда: 16 июля с 10:00 до 18:30 
Где: Нижний Новгород

QA Forum 2011 – “Первый международный профессиональный Форум специалистов по тестированию и контролю качества ПО”.

Программа построена по принципу интерактивного мастер-класса с элементами соревнования. Участники форума разделятся на две команды под руководством Натальи Руколь и Алексея Баранцева.

Место проведения  гостиничный комплекс «Нижегородский» www.hotel-nn.ru

Организатор мероприятия сообщество тестировщиков QA Community (NN) www.qaclub-nn.org

 
Участие бесплатное, более подробную информацию можно найти здесь.

Наше небольшое паломничество

В середине июня небольшая группа любителей палаточного отдыха под шефством Саши Мазаника решила отправиться на остров Валаам 🙂

Стартовали после работы, вечером пятницы, до пристани в Приозерске, где и заночевали до отбытия метеора на остров.

 Приозерск нас проводил дождем…. А Валаам встретил красотами и хорошей погодой 🙂
Метеор
Расположились лагерем на берегу озера, 
 и отправились осматривать местные достопримечательности.
В придорожном зеркале на дороге

Утомились от продолжительной ходьбы
и дико проголодались:-)
Доверились устаревшей тур. карте острова (безобразие!), в результате чего набрели на группу геодезистов, которые любезно предложили  подвезти нас до нужного острова (некоторых из нас, конечно, поначалу испугал одинокий пожилой мужчина с молотком в лесу – пусть им будет стыдно ;))
В общем выходные прошли не только весело и позитивно, но и с пользой 🙂
Саша за добыванием воды к чаю
Собираемся в обратный путь

Вебинар “Процесс тестирования в Agile”

Дата: 28 июня 2011 г.

Начало: 16:00 (Msk)
Продолжительность: 2 часа
Докладчик: Оксана Набока
В настоящее время работает в компании Exigen Services руководителем проектов (SCRUM). Сертифицированный Scrum Master.
Описание вебинара:
 
Вебинар посвящен описанию процесса тестирования, который может быть определен для Agile проектов (SCRUM, XP).
Вебинар в первую очередь будет интересен ведущим тестерам (Test Lead), тестерам, которые работают в Agile проектах или планируют работать в Agile проектах, а также менеджерам проектов, разработчикам, желающим понять, в чем заключается процесс тестирования.
Регистрация и более подробная информация здесь.

Weekend в Норвегии

По традиции в выходные на 12 июня  компания отправляется в корпоративное путешествие. В этому году решили ехать в Норвегию.

Осло называют столицей викингов и городом тигров, поэтому мы не смогли пройти мимо бронзового тигра – символа города, который установлен на площади перед Центральным вокзалом 🙂
Саша Мазаник провел увлекательнейшую обзорную экскурсию по городу – посмотрели Парламент, Университет, Дворец и многое другое..
Университет
Дворец
У Парламента

Впечатлил парк скульптур Вигеландспаркен.  Одна из самых известных скульптур парка – это Монолит – колонна, вырезанная из цельного камня, высотой более 14 метров. На ней изображена 121 человеческая фигура.

Побывали на острове Бюгдей, где посетили музей кораблей викингов, музей Кон-Тики (экспозиция музея представляет суда и предметы, использовавшиеся во время всех экспедиций Тура Хейердала – «Кон-Тики», «Фату-Хива», «Ра» и «Ра II», «Тигрис», а также путешествия на остров Пасхи) и музей “Фрам” – (норв. Fram, «Вперёд»)  знаменитый корабль, на котором с 1893 по 1912 годы осуществлялись три норвежские экспедиции к Северному и Южному полюсам. 
Музей кораблей викингов
“Фрам”

Плавали на остров в Осло-фьорде недалеко от городка Дрёбак, чтобы посмотреть на знаменитую крепость Оскарсборг. Крепость была построена прежде всего в оборонительных целях и сыграла ключевую роль в потоплении немецкого крейсера «Блюхер» 9 апреля 1940 года.

 На обратном пути загорали и играли в “Крокодила” 🙂  В общем отдыхали и развлекались, как могли  🙂 Тимбилдинг удался на славу!
Еще фотографии можно посмотреть здесь

Анонс встречи сообщества Agile-Piter 14-го июня

Всем привет! А у нас на носу очередная встреча питерского сообщества любителей гибкой разработки! Она состоится в следующий вторник, 14 июня, с 19:00 до 21:30 в офисе компании «Яндекс».

Тема новой встречи сообщества AgilePiter — «Инженерные практики в Agile».
Будут рассматриваться особенности внедрения и практического использования continuous integration, парного программирования, код ревью и прочих техник, а также попробуем вместе найти ответы на ваши вопросы.
Встреча будет проходить в формате модерируемой дискуссии, без докладов. Модерируют дискуссию Михаил Карпов (Яндекс) и Роман Юферев (VIAcode).
Участие бесплатное; количество мест ограничено. Коллеги – приходите, будет интересно!
Для участия в мероприятии необходимо подтвердить своё участие:
Регистрация на встречу

Подробности об этой встрече читайте на хабре. Там же можно почитать о предыдущих встречах сообщества Agile-Piter.

Удачи! Увидимся во вторник в “Яндексе”!


Интервью с интересными людьми: Александр Орлов. Часть вторая.

С удовольствием предлагаем вам вторую часть интервью с Александром.
Первая часть здесь.
Ольга: – При описании одной из тем системы Happy PM, я нашла упоминание о состоянии “потока”. Это очень интересная информация, сейчас об этом есть и литература, и даже специальные тренинги. Как к Вам приходит “потоковое” состояние? Как Вы его удерживаете?

Александр: – На самом деле, оно неожиданно приходит. Такой “работун” нападает иногда, или вдохновение, разные термины есть. Я называю “работун”.

Когда нападает, я стараюсь отключать все коммуникативные каналы – email, аську, скайп. Работать с включенной почтой в принципе нельзя. По возможности телефон тоже куда-нибудь убираю.С женой мы договорились, что вопросы бывают срочные и несрочные, доходило до того, что она мне на e-mail пишет. Потому что если мне позвонить срочно и сказать – “Саша купи батон и молоко”, я могу сказать, “Да-да”, а потом все равно забуду. Потому что я в “потоке”. А могу выйти из “потока”, тогда буду злой и ругаться.

Ольга: – Как долго оно может продолжаться?

Александр: – Состояние потока? Часов 8-10 может продолжаться в день. Вот я писал “Белую книгу менеджера”, меня так это захватило, я сел и я реально часов 8 или 10 в день я ее писал. Муза не так часто заходит, раз уж она зашла, надо с ней поработать, а то завтра не зайдет, что я буду делать?

Юлия: – Когда появится  “Белая книга менеджера “?

Александр: – Мы пока думаем, что с ней делать. Я постарался сделать ее практической, насытить инструментами, про которые мы на тренингах, в частности, рассказываем.

Юлия: – А ведь есть еще и “Черная книга менеджера“! В предисловии к ней Вы написали, что она [книга] “станет событием в российском ИТ-менеджменте, как в свое время стали событиями правила Ашманова и книги Сергея Архипенкова”.

На Ваш взгляд, что-нибудь поменялось в области разработки ПО с момента публикации “правил Ашманова“? Что именно? Возможно, эта публикация повлияла на ваше мировоззрение?

Александр: – Сложно сказать, потому что я не знаю, сколько людей это все прочитали. Я почему выделил именно эти 2 книги, потому что русскоязычной литературы в управлении IT проектов очень мало. В основном это переводные издания и они местами достаточно странные. Причем даже общепризнанные гуру. Взять Тома Демарко классическую книгу «Человеческий фактор: успешные проекты и команды». Книга в свое время перевернула мое мировоззрение, но потом прошло лет 5, и я понял, что в ней явно не достает большого куска работы. Она очень позитивная, про то, как надо программисту делать хорошо. И там нет ни слова про то, что делать, когда какая-то проблема на работе случается с программистами. И у неокрепших умов, менеджеров, которые все это читают, или у программистов, которые становятся менеджерами, возникает ощущение, что надо делать то, что написал Демарко, и оно все само случится. Оно само не случается. Возникает проблема. Надо как-то конструктивно сказать что-то человеку, а Демарко про это ничего не написал, и менеджер думает, наверное, нужно еще позитива добавить. Он добавляет позитива, все усугубляется, человеку не сказали, что он не прав. И все это замкнутый круг. И про эти вещи во многом Ашманов пишет. У него есть “Правила Ашманова“, там у него есть “Словарь ненормативной лексики руководителя” и “Словарь ненормативной лексики программиста“. Там как раз перечислены шаблоны такого неправильного поведения программиста. И вот это мне в свое время очень понравилось. Человек как раз затронул то, что оно есть. Ты читаешь, и ты понимаешь, вот так оно все. А в книге Сергея Архипенкова дан такой фундаментальный анализ, почему возникают проблемы и что с этим делать.


Юлия: – Вы ревьюировали книгу С. Архипенкова “Руководство командой разработчиков программного обеспечения” еще будучи менеджером проектов компании Intel. Рецензию на нее я не смогла найти, она есть?

Александр: – Рецензии нет. Была такая история… Это был конец 2007 года, у меня на тот момент был ужасный сайт Happy PM, и тут мне приходит письмо от некого craftbrother’а. “Александр, я тут написал книгу, вы не могли бы ее порецензировать?”. Я не знал, кто такой craftbrother, но я скачал, это оказался Сергей Архипенков. Я ее честно распечатал, и на новогодние праздники мы с семьей поехали в пансионат, и пока дети были в игровой комнате, я ее читал и ручкой что-то там чиркал. Так я прокрался в “благодарности” к этой книге. То есть я что-то там такое подвякнул про совещания, и вот Сергей меня там упомянул. Эта книжка вышла, по-моему, где-то через полгода, в свободном доступе она выложена на моем сайте. На сайте Сергея, естественно, стоит ссылка.

Юлия: – Скажите, эта книга дала вам какой-то дополнительный толчок к развитию в направлении консультирования по вопросам управления командами разработчиков? Какой именно? Что она изменила?

Александр: – Не сама книжка, а тот факт, что Сергей обратился ко мне за рецензией. Я вырос на полметра, я понял, что к моему мнению прислушиваются.

Юлия: – Особенно к вашему мнению прислушиваются ребята из клуба Stratoplan. Очень интересный клуб для меня в частности. Александр, а как туда происходит отбор студентов туда?

Александр: – Сейчас у нас 2 направления – одно для тех, кто хочет стать менеджерами и прокачивает какие-то управленческие вещи и свою карьеру пытаются строить.
Второе – клуб тренеров. В клубе менеджеров сейчас сейчас 180 человек, в клубе тренеров – 40. Отбор, на самом деле, не происходит никак. Мы берем любого, кто готов заплатить за свое обучение. Единственное, что у нас очень жесткий контроль за самим обучением. У нас практически после каждого вебинара есть домашнее задание, есть срок сдачи домашних заданий, их надо делать. И за 2 не сделанных домашних задания мы людей отчисляем, отключаем от группы.
Можно попросить об отсрочке – у всех свои обстоятельства, у кого-то семейные, у кого- то рабочие. Пока что, скажу честно, мы отчислили несколько человек (меньше 10 точно).
Честно говоря, не знаю, как так получилось, но люди подобрались очень активные. То есть там без нашей инициативы идут какие-то массовые обсуждения разных управленческих тем, каких-то кейсов там, книг, семинаров.

Юлия: – А правда, если человек у вас будет недоволен результатом, вы возвращаете деньги за обучение?

Александр: – Да, при условии, что он отработал год в группе, всё сделал, что ему говорили, все домашние задания. На самом деле, мы и на тренинги даем такую гарантию. И мне кажется, это честно просто. Если я пользы не принёс, за что брать деньги?

Ольга: – Обязательно ли человек после окончания курса станет менеджером? А если нет? Каких еще результатов он может достичь?

Александр: – На самом деле, по поводу результатов, совершенно точно у него улучшатся soft skills– коммуникативные навыки. Мы этому уделяем много внимания. У нас одно из заданий было – мы делали вебинар про конструктивное разрешение проблем, там давали такую схему 4-х шаговую. Каждый шаг разбирали в деталях. Айтишники любят схемы. И потом мы попросили какой-нибудь недавний конфликт на работе по этой схеме проанализировать. Люди написали, что было, как бы они сейчас подготовились к разговору, и мы старались на каждый кейс ответить своими комментариями, что правильно, на что следует обратить внимание, что сделать немножко иначе. По отзывам, опять же, у них этот навык улучшается.

Ольга: – Вы привлекаете психологов к составлению упражнений или Вы сами все готовите?

Александр
: – Слава Панкратов сейчас как раз получает психологическое образование по направлению практическая психология. Я сам не психолог, я самоучка. И те материалы, которые мы даем, во многом они, конечно, позаимствованы из каких-то других тренингов, методических разработок. Кейсы мы пишем сами, безусловно, основываясь на своем управленческом опыте, основываясь на управленческом опыте наших слушателей. Саму методику обычно заимствуем, она уже в принципе разработана. Единственное, мы ее адаптируем под айтишников, потому что немножко специфическая публика опять же. В том плане, что у людей есть определенный скептицизм по отношению к науке «психология», психологам вообще. И надо просто давать людям это все в виде схем.
На самом деле, то, что мы даем soft skills, эти навыки будут полезны в принципе людям везде, не зависимо от того, будет он менеджером или он выберет для себя техническое направление, потому что, по моему опыту работы в Intel, в Sun Microsystems, те технические люди высокого ранга, которых я видел, они все очень неплохие коммуникаторы. Безусловно, бывают свои исключения, допустим, Бьерн Страуструп, если вы его видели, автор языка С++, он очень посредственный коммуникатор, я бы так сказал. Очень такой вялый, такой с занудным голосом. Его невозможно слушать, но любим мы его не за это. Большинство людей в коммерческой разработке работающих с высокими техническими компетенциями, они хорошие коммуникаторы. Потому что ему все равно приходится много общаться. Потому что ему надо оказывать влияние на всю организацию, ему надо с людьми договариваться, объяснять, убеждать. Не важно, станет человек менеджером или нет, навыки общения, навыки выступления, навыки написания писем все равно останутся с ним.

Ольга: – Этому как раз вы и обучаете?

Александр: – Это большой пласт нашего обучения. А второй большой пласт связан с такими более карьерными вещами – заведение деловых знакомств, в том числе внутри своей компании, повышение заметности результатов своей работы. Результаты должны быть. Этого многим не хватает. Общение со своим начальником, как правильно разговаривать со своим начальником, чтобы он тебя не уволил после этого разговора.

Ольга: – Да, айтишники не самый разговорчивый народ. В вашей вступительной статье на сайте Happy PM вы пишете, что программисты – это вообще не люди, а супер-человеки. Почему они супер-человеки, чем они отличаются от простых людей?

Александр: – Хороший вопрос. По опыту общения с разными группами людей, я бы сказал, что программисты, конечно, все очень умные, большинство, наверное. Причем многие себя находят не только в программировании, но и в творчестве, в искусстве, где-то еще. Другое дело, что их особенность состоит в том, что зачастую они очень интровертные и высокий интеллект не находит своего применения снаружи. Как раз на эту темы мы – и я лично и мы сейчас со Славой Панкратовым – активно работаем, чтобы помочь людям научиться правильно коммуницировать. Мне кажется, потенциал программистов вообще, интроверта с высоким IQ, очень сильно миром недоиспользован. Таких людей надо активней использовать, чтобы они чего-то где-то креативили, предлагали, что-то еще делали. Посмотрите, сколько у нас сейчас олимпиадников в школе, а потом они заканчивают институт и устраиваются куда-то работать, к 30 годам что-то непонятное где-то делают. Умный человек, программист, талантливый, начинает чего-то делать, потом уходит в какой-нибудь скучный проект, там потихоньку тухнет, и начинает себя находить в походах, например. Я не осуждаю, другое дело, что очень хочется вот этот потенциал заиспользовать, не терять его.

Ольга: – Как понять человеку, что это его путь и ему следует развиваться в этом направлении? Менеджер ли он? Может, ему стоит развиваться в техническом плане?

Александр: – Во-первых, надо, конечно, пообщаться с самими менеджерами и понять, что они делают. Потому что зачастую технические люди, со своего уровня глядя, инженеры, они про менеджера думают, чем он занимается – пишет письма, читает письма, назначает митинги, бегает, разговаривает, трындит по телефону, по голове иногда дает – вот какое-то такое впечатление. Второй момент, можно скачать у нас есть бесплатный курс “Как стать менеджером в ИТ” [Как стать менеджером в ИТ (free) прим. ред.] – 4-х часовой, аудио. Мы 2 года назад со Славой Панкратовым его записали, мы там очень подробно говорим о том, чем занимаются менеджеры и что нужно делать, чтобы туда двигаться. Это такая разговорно-теоретическая подготовка. Еще один хороший вариант – попробовать что-нибудь организовать. Например, встречу сокурсников, на шашлыки. И когда ты все это организуешь, надо к себе прислушаться, получил ли ты какое-нибудь удовольствие от этого или нет. Если удовольствие удалось получить, то, наверное, есть какая-то предрасположенность.

Ольга: – Чтобы оставаться тренером, консультантом, необходимо все время быть на пике новых технологий – а это значит обучаться, читать, искать новые возможности. Как Вам это удается?

Александр
: – На самом деле, я сейчас не занимаюсь консалтингом. И мы со Славой сейчас не занимаемся консалтингом. Мы занимаемся обучением. Причем довольно специфическим, в области soft skills. И мне кажется, это очень большая разница между консалтингом в области технологий или в области методологий и обучение в области soft skills. Потому что в области soft skills, каких-то коммуникативных вещей, мне кажется, там больше играет роль методика, плюс какие-то кейсы из реальной жизни. На самом деле, если б это были не айтишники, то играла бы роль только методика. Но айтишники – скептики. А кейсы из жизни реальных ИТ компаний их очень сильно убеждают. Поэтому обычно то, что мы на тренинге делаем, это методическая часть, а потом story telling. То есть мы начинаем травить байки. “Вот в одной компании был такой случай…”, а случаев у нас много.

Ольга: – Байки реальные?

Александр: – Байки все реальные. Из нашего опыта и из опыта наших слушателей. Собственно, мы из тех отчетов, которые нам присылают, в том числе оттуда мы берем кейсы, которые потом рассказываем на тренингах. Естественно, обезличено, чтобы потом никто не пострадал. И вот эта схема, она очень хорошо работает на тренингах. Люди очень здорово воспринимают такие истории, и как бы внедряют в себя этот материал.
В консалтинге, там, наверное, иначе. Там надо приходить, жить с людьми неделю или 2 недели, смотреть, что у них получается – не получается, как-то их подправлять. Там уже нужно больше работать руками, именно в поле.
На самом деле, это опять же зависит от человека. Есть люди, которым нравится читать свой материал, есть люди, которые вполне могут читать чужие тренинги. Я вот не могу читать чужие тренинги. Мне хочется все тут же переделать. Поэтому я люблю свои делать.
Еще интересная такая особенность в том, что наш рынок консультантов и тренеров в России, Украине, Белоруссии, он вообще очень такой странный. Он отличается от западного. Западные консультанты – это в основном люди, которые работают fulltime в консалтинге, и работают на себя фактически. У нас, если говорить об IT тренерах, это зачастую люди, которые где-то работают по найму, и в свободное от работы время читают тренинги. Я не знаю, за счет чего у нас сложилась такая разница, но западную модель я больше понимаю. Потому что у нас тренер, который где-то работает fulltime, фактически он 40 часов своей жизни он тратит на то, чтобы, безусловно, работать практически. Он работает в одном и том же проекте, с одной и той же командой, в рамках одной и той же проф. структуры, в одной и той же компании, и практического опыта он получает в очень таких стабильных условиях, не меняющихся. А консультант, например, Асхат Урузбаев, который сейчас fulltime консультант, приезжает на две недели, скажем, в компанию, которая, допустим, разрабатывает игры. Он получает оттуда свой опыт. Потом он едет в какой-нибудь банк, получает оттуда опыт, и у них такого разнообразного опыта гораздо больше. Я думаю, мы к этому тоже придем когда-нибудь.

Ольга: – Александр, дайте совет тем, кто хочет вырасти (в тим-лидера, в менеджера), но не знает с чего начать?

Александр: – Я люблю на свои тренинги приглашать разных гостей, внешних спикеров. И в свое время я пригласил к себе Лешу Дмитриева, он долгое время в Motorola работал и потом он ушел в Yota. Очень интересный человек, с большим опытом. Я его пригласил и спросил: “Леша, вот, на твой взгляд, что нужно делать человеку, чтобы стать менеджером, каких людей ты продвигаешь в менеджеры?”.
Вот его ответ: “Для этого человек должен делать 2 вещи: первая вещь – это у него должен быть порядок с его задачами, он должен у себя, конкретно в своей грядке навести порядок. Второй момент, я должен видеть, что он думает не только о своей грядке, но и об огороде в целом”.
На мой взгляд, хороший инженер, программист, допустим, когда к нему приходят тестировщики и говорят, – “мы тут что-то профукали и не успеваем написать тестов”, – хороший программист должен сказать, – “давайте я вам помогу”, пойти помочь, потом подойти к менеджеру и сказать,- “смотри, я помог, но, наверное, это неправильная ситуация, как бы нам так сделать, чтобы таких ситуаций больше не возникало”. Многие люди останавливаются на этом шаге – пойти и помочь.
С этого стоит начать. Потом я бы посоветовал обратить внимание на какие-то психологические вещи, коммуникативное в том числе. Люди, которые становятся хорошими коммуникаторами, резко выделяются на фоне своих коллег.
Просто когда появится позиция менеджера и будут рассматривать кандидата, люди, которые будут принимать решение, они будут смотреть, насколько адекватно у этого человека развиты навыки необходимые для этой позиции. А навыки должны быть развиты не на супер высоком уровне, но на адекватном. А это что за навыки? Это навык конструктивно общаться с коллегами, навык эффективно общаться с начальником, знать английский язык, если проект межнациональный.
И четвертый шаг, можно попросить совета у своего начальника. Просто ему озвучить, что в перспективе полутора-двух лет в этой компании я хотел бы стать менеджером.

Юлия: – Александр, огромное спасибо за интервью для нашего блога!

Александр: – Девушки, вам спасибо за то, что так внимательно слушали. Мне было очень приятно!

Видеозаписи со второй оффлайновой конференции Stratoplan World: 19 мая, Москва.

Ура-Ура-Ура!
Стас Фомин, после продолжительной борьбы с видеозаписями ADD, начал выкладывать видеозаписи второй конференции Stratoplan World, которая прошла в Москве, при поддержке клуба Stratoplan и компании CustIS

Честно признаюсь, сам не смотрел ещё. Всё 🙂
Но, не могу не поделиться радостью и интересными (а других мы не держим) видеозаписями!
И так:

1. Тайм-менеджмент откроет нам свои нюансы в докладе
KISS or my own time-management best practice” Антона Зотина

2. О том, какие шишки ожидают инженера, когда он переходит в менеджерский стан, рассказ
Шишки инженера при переходе в стан менеджмента” Сергея Вербенко

3. Тема о том, что развитие персонала, как вещь в себе, без цели, не имеет смысла. По крайней мере, я сделал такие выводы из названия. 🙂 В докладе
О чем нужно обязательно подумать, развивая персонал” Михаила Заборова

4. Тема, посвященная выгоранию сотрудников
Как сотрудники «выгорают», что с этим делать и как это исправить” Олега Педько

5. Построение карьеры, прыгая из компании в компанию и прокачивая необходимые умения себе, как персонажу ролевой игры, от человека с интересной карьерой:
“Карьерная история — технология Джампер” Слава Панкратов.

6. Прыжки прыжками, но Александр Орлов расскажет о том, как была построена карьера в одной компании.
Карьерная история — рост в одной компании и выход на карьерное плато


Интервью с интересными людьми: Александр Орлов. Часть первая.

Вопросы к интервью подготовили и обработали Ольга Черепанова и Юлия Баленко, компания VIAcode.

В конце апреля в одном приятном кафе мы встретились с Александром Орловым, известным  тренером и консультантом в области IT, чтобы за чашечкой кофе задать ему  интересующие нас вопросы.

Интервью получилось очень интересным и объемным, поэтому выкладываем его в двух частях.

Кто такой Александр Орлов – для тех, кто «в танке» 🙂 – вкратце можно посмотреть здесь.

Итак, мы начинаем….

Ольга: – Александр, здравствуйте! Прежде чем организовать интервью, мы подробно изучили информацию о вас, и везде о вас потрясающие отзывы как о тренере, докладчике, менеджере. При этом, вы начинали с позиции тестировщика, т.е. вы такой разносторонний человек. 🙂
Нас сразу же заинтересовало – кем такой человек, как вы, хотел стать в детстве? Ведь не тестировщиком же?
Александр: – Добрый день, Ольга и Юля. Спасибо, что вы меня пригласили. Каждый раз, когда меня приглашают на интервью, я себя начинаю ощущать на полметра выше.
Так вот, про детство..… На самом деле, были какие-то стандартные по началу мысли, потом семейная легенда утверждает, что я в какой-то момент захотел стать, как дедушка, инвалидом. Потому что дедушка был инвалид войны, его везде пускали без очереди, мне эта тема очень нравилась, и я начал мечтать – быть, как дедушка, инвалидом войны.
Потом я начал читать всякую литературу – «Три мушкетера», книжки Рафаэля Сабатини, и, естественно,  хотел быть героями, да там, капитаном Бладом например.
Потом я очень сильно увлекся детективами, всю Агату Кристи прочитал. Причем все мои сверстники увлекались фантастикой, а я увлекся детективами. И мне всегда хотелось быть сыщиком, что-то такое распутывать. Как я потом анализировал, мне показалось, что именно поэтому я ушел в тестирование. Потому что тестирование, на мой взгляд, очень детективная деятельность. Я даже пост про это написал [“Хорошие тестеры любят детективы” прим. ред.]. Случается дефект или баг, и ты не знаешь, в чем причина, есть только симптом. Лежит труп –  симптом, тебе надо понять, почему человек умер, кто виноват, кто убийца, ты все это расследуешь, находишь, потом оформляешь где-нибудь баг репорт.
Юлия: – Здорово! Тестировщик – это действительно своеобразный детектив!
Александр: – Да вот такие параллели. Поэтому в детстве эволюция была такая – инвалид, герой, детектив (Смех интервьюеров 🙂 ).
Юлия: – А где проходило ваше детство и юность?
Александр: – Я родился в Ленинграде. До 1997 года я жил на ул. Зверинская, Петроградской Стороне, и, собственно, там и прошло мое детство. Школа у меня была на ул. Введенской, институт у меня был ЛИТМО, который находился  на ул. Саблинской, поэтому  у меня все было очень хорошо. В институте вообще все было удобно, потому что дом был рядом и, естественно, все отмечания, также подготовка к лекциям, происходила именно на этой квартире.
Ольга:  – Вы жили в центре, наверное, традиционные ленинградские парки с каруселями были вашим вторым домом.
Александр: – Луна-парк … луна-парк обязательно. Надо было пешком идти минут 7, наверное, до него. А так, мои все развлечения были связаны, собственно, с Петроградской стороной. То есть это был зоопарк – наша ул. Зверинская упиралась как раз в старый вход в зоопарк, и, выйдя из дома, я через 2 минуты мог оказаться в зоопарке. Каждую неделю ходил в артиллерийский музей. Еще мы часто с семьей гуляли по Петропавловке.
Ольга: – Когда я провожу интервью с кандидатами в нашей компании –  я часто задаю вопрос о любимых книгах, этот же вопрос хочу задать и вам,  есть такая книга у вас?
Александр: – Честно признаться, нет. Были книги, которые я пару раз, может, перечитывал. Вообще…  я задумался, когда готовился к интервью, наверное, такая  книжка ровно одна, это –  «Приключения майора Звягина» Веллера. Майор Звягин – супер-герой, с другой строны – этакий консультант-тренер. Он берет и другим людям существенно улучшает их жизнь, подпинывает «давай-давай, ты можешь больше», кого-то от рака излечивает, кого-то еще от чего-то, очень интересно.
Юлия: – А классику есть желание перечитывать?
Александр: – Перечитывать – нет. Классику есть желание читать, потому что я ее в школе не читал (Смех Александра).
Серьезно, я для себя уже после школы, после института, открыл Достоевского, причем как открыл. Я был в командировке в Штатах, три с половиной месяца, делать нечего, работа налажена. И я увлекался карточными играми, карточными манипуляциями, фокусами, шулерскими приемами – это хобби. Я на каком-то сайте наткнулся на повесть «Игрок» Достоевского, я ее скачал, и за тот же день ее прочитал. Меня очень впечатлило. Я начал смотреть, что еще есть у этого автора и прочитал «Идиота», «Бесов». Федор Михайлович, мне кажется, Акунин того времени. Потом я открыл Гоголя для себя. Гоголь очень смешной писатель, конечно. Потом Чехова уже почитал. Мне очень нравится.
Юлия: –  То есть классика вас догнала?
Александр: – Или я ее догнал. Кто-то кого-то догнал. Мне кажется, в школе их насильно пихают, может быть, зря. А когда начинаешь по собственному желанию читать – потрясающий язык, очень смешные, конечно. Пушкина не перечитывал, честно признаюсь. И не тянет пока.
Юлия: – Максим Горький  сказал, что он «всему хорошему во мне я обязан книгам».  А чему обязаны вы? То, что есть в вас хорошее, то какой сейчас Александр Орлов – это благодаря чему?
Александр: – Чему я обязан? Мне кажется, что многим я обязан родителям, особенно дедушке. Потому что дедушка был очень спокойный, спокойно на все реагировал. Мне кажется, что многие свои менеджерские качества перенял от него. Он никогда ни на кого не повышал голоса, он никогда не ругался с бабушкой, с юмором все воспринимал. Мы с ним могли пойти, в тайне от бабушки, купить какие-нибудь роликовые коньки.  Приходили, бабушка очень возмущалась, он как-то отшучивался. Вообще, на меня он тратил очень много времени. Человек был без высшего образования, он был мастером на заводе всю жизнь, но с ним было очень интересно общаться.  Он писал стихи. Такой очень интересный человек.
А так еще, книги. Есть ряд книг, которые, как мне кажется, довольно сильно  меня изменили. Особенно это из последних лет, когда я работал наемным менеджером, потом перешел  в свой бизнес, очень интересное приключение, и оно произошло после прочтения нескольких книг.
Ольга: – Каких книг?
Александр: – Они такие общеизвестные. Это Роберт Кийосаки «Богатый папа, бедный папа», Бодо Шефер «Путь к финансовой свободе». Причем потом я узнал, что Бодо Шефер, в частности, черпал свое вдохновение у других авторов. То есть вещи, которые он пишет, писал Наполеон Хилл, Самуэль Клейтон. Но поскольку я его первым прочел, то я ему очень благодарен.
Последней была книжка Владимира Тарасова «Технология жизни: Книга для героев». На основе китайских каких-то притч. Тарасов очень интересный человек, он в 84-м году основал первую школу бизнеса в СССР –  Таллинскую школу бизнеса.  [“Таллиннскую школу менеджеровприм. ред.]. У него изданы книги на английском языке, в том числе «Искусство управленческих воин» [«Искусство управленческой борьбы» прим. ред.]. Проводит тренинги у нас, сам живет в Соединенных  Штатах. Книжка «Технология жизни: Книга для героев» как-то хорошо так легла, я многое переосмыслил, и вот, я думаю, что буду ее перечитывать.
Ольга: – Спасибо за рекомендации книг! Вот интересно, ведь многие люди читают нужные книги, посещают тренинги, но используют полученные знания – единицы. Почему так происходит? Как полученные знания претворить в жизнь?
Александр: – Вообще, на самом деле, эффект любого тренинга во многом зависит от личности самого тренера. Причём от его опыта, его методических наработок, как он методически строит материал. Потому что после хорошего тренинга люди уже должны чему-то научиться в принципе, прямо на тренинге. Если есть какие-то практические упражнения, они уже должны что-то попробовать отработать. Методически материал должен быть выстроен, человек должен читать это все, на мой взгляд, ярко, зажигательно. Есть люди действительно интересные, классные такие, которые влияют на людей. А есть те, которые приходят и монотонно  что-то бубнят.  Это не люди плохие, просто они не умеют. Эффект от такого тренинга ужасен. Может, половина людей просто уйдет с тренинга в середине. Даже если материал ценный, но подача его нивелирует. Это первый момент.
Второй момент, это то, что есть такой эффект, мы про него в конце каждого тренинга  рассказываем. Мы его называем «ложбинка обучения».  Непосредственно после тренинга у каждого слушателя наблюдается то, что я называю, «припадок энтузиазма».  Он такой выходит на эйфории. И где-то день на второй, у всех по-разному,  энтузиазм приспадает. И в этот момент появляются мысли, тренинг это все хорошо, тренер тоже был неплохой, но тут работа, коллеги прибежали со своими задачами, начальник что-то просит.  И возникает большое желание сказать, ну я вот там отложу, потом посмотрю. И человек откладывает. Потом его затягивает его рутина, и он уже к материалу не возвращается. Это еще называется «правило 72 часов» – если в течение этих 72 часов после тренинга слушатель  ничего не сделал, скорее всего, тренинг прошел бесполезно. 
Поэтому мы в конце каждого тренинга  предупреждаем об этом эффекте, и каждого просим сделать что: в том плане, который они себе выписали, в плане действий на тренинге, сделать что-нибудь в течение первых двух дней. Написали «Купить такую-то книжку», идите прямо сейчас на Озоне и закажите. Что дальше произойдет, вы поставите плюсик напротив записанного пункта. Когда ты ставишь себе плюсик, ты чувствуешь себя молодцом. Потому что ты не просто сходил, послушал, провел 2 дня, но ты что-то реально сделал, реально изменил. Когда ты чувствуешь себя молодцом, энтузиазм возрастает, хочется сделать что-то еще.
Юлия: – Да, но как себя заставить?
Александр: – В самом начале тренингов мы обычно предупреждаем, что коллеги, ваша задача здесь, не просто потренироваться, а выписать себе план изменений. Мы обычно предлагаем такую дополнительную мотивацию слушателям –  после окончания тренинга в течение месяца просим от каждого прислать  нам отчет, что они в своей жизни изменили по результатам тренинга –  в свободной форме, любого объема. За это кстати мы высылаем сертификаты, просто так не выдаем сертификатов.  И плюс приглашаем людей в закрытую группу, там есть дополнительный материал, мы иногда закрытые вебинары проводим в этой группе.  Сейчас там около 250 человек.
Юлия: – Действительно хорошая мотивация!